Pilar,* una latina de 50 años que no habla inglés llegó al centro Westside Center for Independent Living (WCIL) para encontrar su trabajo ideal cuando se le refirió al programa de conexión hispana de trabajo Employment Connection (LEC) en agosto de 2004. Doña Pilar no tenía historial de trabajo más que años de trabajo doméstico y encontró que le era muy difícil encontrar un trabajo diferente. La confianza en sí misma llegó bajo la guía, apoyo y capacitación laboral del desarrollador de trabajos de LEC.

Doña Pilar fue a ferias de trabajo y actividades de reclutamiento donde solicitó trabajo de empleada doméstica, trabajadora de lavandería, asistente de cocina y de dama de compañía. El desarrollador de trabajo le ayudó con el proceso de solicitud a pesar de su historial de trabajo limitado, pero muchos contratistas no se interesaron, tras lo que el profesional decidió ponerse en comunicación con los empleadores para concertar entrevistas. Muchas empresas actuales le piden a los solicitantes que envíen las solicitudes por fax antes de recibirles en entrevistas. Este tipo de proceso hace difícil que clientes como ella consigan trabajo.

En febrero de 2005, doña Pilar perdió su trabajo. Para poder acelerar el proceso de contratación, el desarrollador de trabajos decidió visitar las empresas sin citas prefijas. Ellos comenzaron a visitar empresas que contratan acompañantes para ancianas y después de unos pocos contactos una empresa que sirve a la comunidad latina se interesó en la cliente.

El desarrollador de trabajo descubrió que la mayoría de las empresas que contratan acompañantes necesitan que las solicitantes tengan inglés básico. Doña Pilar estaba entusiasmadísima al encontrar una empresa que no tenía esta exigencia. El desarrollador de trabajo ayudó a la clienta con el proceso de solicitud y pudo reunirse con los empresarios antes de la entrevista.

A doña Pilar la contrataron como dama de compañía para trabajar con tres ancianas a las que acompaña y hace tareas de casa livianas después de la entrevista y la investigación de las referencias y las huellas digitales.

Doña Pilar está trabajando treinta horas a la semana y podrá recibir beneficios médicos después de los noventa días además de tener un cheque semanal garantizado. Está feliz e, igualmente importante, hace felices a otras con sus servicios.