Miguel Angel, que no es su nombre real, tiene 35 años y llegó por referencia al programa de trabajo Latino Employment Connection (LEC) en  abril de 2005. Sufre de abuso de drogas, tiene depresión y un archivo criminal.

La historia laboral de Miguel Angel es intermitente porque nunca mantuvo un trabajo estable. Trabajó para agencias de trabajo temporal y en trabajos esporádicos que solamente duraban días. Se le hizo difícil buscar trabajo porque las revisiones de su historial revelaban su pasado criminal, lo que se transformó en la barrera más importante para conseguirlo.

Le preocupaba que nunca podría conseguir trabajo en una empresa con reputación. Miguel Angel podía pasarse noches enteras sin dormir a causa de su depresión, lo que contribuyó a que no pudiese conseguir y mantener un trabajo estable. Debido a la presión de su empleo inestable e ingresos irregulares, lo señora le dejó y se fue con sus hijos a vivir con su mamá, lo que hizo que Miguel Angel se sintiese mal al no poder mantenerles.

A pesar de las múltiples barreras a las que se enfrentaba, el desarrollador de trabajos de LEC le ayudó a encontrar trabajo.. y lo hicieron solamente en tres días. Le ofrecieron un puesto de técnico de extinción de incendios en una empresa bien conocida. Como no tenía experiencia en apagar incendios, la empresa le ofreció capacitación y él aprovechó la ocasión, ganando $9.00 la hora para comenzar. Tras tres meses le ofrecieron beneficios médicos y le ofrecieron otro salario.