Algunas organizaciones que hacen buen trabajo nunca reciben el crédito que se merecen por sus esfuerzos. El National Statler Center for Careers in Hospitality Service (Centro Nacional Statler para Profesiones en Servicios Hoteleros), un centro de capacitación y empleo en hotelería es una de tales organizaciones.

¿Qué hace el centro Statler?

El centro National Statler Center for Careers in Hospitality Service está ubicado en Buffalo, estado de Nueva York. Ricardo Méndez, el reclutador de que tiene el centro en la ciudad de Nueva York nombró las características más importantes que aquel ofrece. "Nos especializamos en destrezas matemáticas y de la comunicación, capacitamos con las computadoras y programas más modernos, con capacitación específica en las áreas de interés para el estudiante, asistencia con búsqueda de trabajo y seguimiento por medio de orientación después que el estudiante ha asegurado el empleo en el área".

Renee DiFlavio, directora del centro Statler Center comentó que "El Centro coopera con las personas con discapacidades para ayudarles a desarrollar las técnicas para desarrollar carreras exitosas en esta industria de rápido crecimiento" y agregó que "Los graduados de nuestro programa saben de computación y están listos para trabajar, y tienen conocimientos completos de las normas de la industria". Muchos graduados del centro Statler consiguen trabajos en industrias entre las que se incluye la administración en hotelería, viajes y turismo, ventas, mercadeo y comunicaciones.

Cómo inscribirse

El personal de admisiones revisa las solicitudes diariamente. Statler tiene un sistema de tres períodos, lo que significa que los estudiantes se pueden matricular en enero, mayo o agosto y las clases se dan de 9am a 4pm de lunes a viernes. El programa es gratis.

Para que se les admita, los estudiantes deben reunir las siguientes condiciones: 1-Tener una discapacidad física o impedimento visual diagnosticado, 2-tener un diploma de escuela secundaria o examen de equivalencia secundaria, y 3-capacidad de mecanografiar unas 20 palabras por minuto. Todos los solicitantes deben presentar una solicitud completa, dos cartas de recomendación, una concentración de notas de la escuela secundaria y una copia de su diploma o de su certificado de equivalencia.

El profesorado y el personal del centro son muy amigables y se adaptan. Al centro se le conoce bien y respeta entre los profesionales de recursos humanos en la industria hotelera. Kevin Bakewell, Director de Personal en el hotel Adam's Mark Hotel expresó que "Lo que inspira es ver a alguien que realmente trata a pesar que tiene muchos obstáculos que sobrepasar" y agregó que "Hay gente que realmente desea trabajar, que realmente desea estar allí y eso es algo que no siempre se ve".

Según Robert M. Bennett, presidente de la fundación The Statler Foundation, "Este programa se diseñó para reconocer y usar las habilidades especiales de cada persona".

Material de clase

El programa de estudios es difícil y hay clases todos los días. En la primera semana los estudiantes investigan sobre las innumerables opciones que se ofrecen en el área de los servicios hoteleros. Los oradores invitados de los hoteles Adam's Mark y Hyatt, de agencies de viajes como AAA del oeste de Nueva York y de firmas de consultoría privadas les presentan el universo de oportunidades y posibilidades de avanzar profesionalmente. Entre las clases básicas se incluyen matemáticas, comunicaciones de negocios y programas de computadora importantes como Microsoft Office. En las semanas siguientes, los estudiantes estudian los programas específicos de la industria como Sabre, Apollo y Fidelio. Los oradores invitados y el personal de colocación instruyen a los alumnos sobre técnicas de escribir hojas de vida, vestirse, hacer entrevistas, hablar en público y resolución de conflictos.

Tras un corto plazo de trece semanas del comienzo del programa, los estudiantes se gradúan con un diploma en manos. Además de aquel, los graduados han adquirido conocimientos y experiencias que les ayudarán a encontrar trabajo en la competitiva industria hotelera.

La tecnología en el centro abre todo un mundo Nuevo a muchos de los estudiantes de Statler - el del mundo de las computadoras. El centro tiene un equipo modernísimo que le permite lucirse a las personas con varias formas de discapacidades. Los estudiantes con impedimentos visuales usan programas que leen en voz alta lo que aparece en la pantalla. Otros programas permiten hacer barridos a los documentos para que la computadora los lea en voz alta. Los lectores de braille tienen impresoras de braille y pantallas de braille que se borran y tienen pantallas con letras grandes y acercamiento para quienes tienen visión baja.

También tenemos programas de reconocimiento de parlamento que le permite dictar información (a la computadora) a las personas con impedimentos de movilidad. Sean Doyle, especialista técnico del centro declaró que "Me encanta ver a los estudiantes comenzar sin conocimientos de computadora y usar las destrezas adquiridas para expandir sus habilidades en el trabajo y sus vidas diarias".

Jennifer Moretto, una graduada del Statler Center que ahora trabaja como asistente personal del Sr. Bakewell declaró que "He aprendido muchas cosas como programas de computadora, servicio a los consumidores y comunicación oral que son útiles. Mis piernas no funcionan, por lo que uso una silla de ruedas. Mi discapacidad no ha afectado a mi trabajo en absoluto. Hago lo que se necesita hacer". Jennifer cree que el programa del centro Statler Center es interesante a las personas con discapacidades les da la posibilidad de demostrar que son una aporte importante para la comunidad".

Rafat Mohammad, un graduado de Statler Center que se enteró del programa al leer un anuncio de periódico dijo 1ue "Quería ir a la universidad, pero me preocupaba eso de ir a clases en silla de ruedas. Esto no es solamente una escuela, es como una familia, todos tratan con respeto, el personal es excelente y el ambiente es amigable".

DiFlavio hizo énfasis sobre el cuerpo estudiantil diverso "En el Statler Center no discriminamos. Tenemos estudiantes de muchos grupos étnicos y culturales que tienen una cantidad de experiencias culturales y antecedentes".

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