Voice Access Communications presenta las Audio Yellow Pages, un servicio gratis para los ciegos y quienes tienen discapacidades visuales. Al marcar un número gratuito, las personas pueden comunicarse con diez millones de negocios dentro de los Estados Unidos, 24 horas al día, siete días a la semana. Los usuarios pueden marcar el 888-654-1236 e ingresar la contraseña 4544. Si desea más información, comuníquese con Carl Schmitt en el 800-214-4842.

http://www.voiceaccessusa.com/expanded_information.html

Las Páginas Amarillas Auditivas

Voice Access Communications, LLC (VAC) ofrece espacio para anotarse en las 'Audio Yellow Pages'. El servicio les permite a los negocios mejorar su accesibilidad a los ciegos y a los consumidores con discapacidades visuales. Los negocios pueden pedir a VAC que las incluya en las "Páginas Amarillas" telefónicas que se activan por voz que les permitiría a los consumidores ciegos recibir información sobre sus negocios por el teléfono.

Puede escuchar una demostración del servicio en el número gratis: 888-654-1236

Tecnología de reconocimiento de voz
"Audio Yellow Pages" usa la tecnología de reconocimiento de voz se usa para ubicar los listados. El servicio de acceso por voz ofrece:

• Un comercial audio sobre su negocio;
• Direcciones para llegar a su negocio para clientes con discapacidades; y
• Una conexión telefónica directa al negocio.

Comentarios de los usuarios

Se estima que hay entre 8 a 12 millones de personas ciegas o con discapacidades visuales en Estados Unidos. Menos del 10% puede leer braille. Si se incluye a las personas con discapacidades físicas o mentales, a los usuarios ancianos y débiles, hay millones más de consumidores que podrían usar los servicios de las Páginas Amarillas Auditivas.

La usuaria Kathy Martínez ofrece a Proyecto Visión los siguientes comentarios sobre las Páginas Amarillas Auditivas:

"Los usuarios pueden moverse por el sistema usando el teclado del teléfono o comandos de voz. Primero, se identifica la categoría de comercio que busca. Luego, se dice la ciudad o estado o se prueba con un código postal. Después, la máquina identificará la cantidad de nombres disponibles en la categoría o área seleccionada. Escuchará el nombre del negocio. Si le interesa ese negocio, use el teclado o un comando de voz para hacer la selección. Escuchará el número de teléfono".

La señora Martínez dice que "Mi única crítica es que el sintetizador de voz seleccionado para leer los negocios y el número de teléfono no es tan claro. Les resultaría difícil a aquellos que no están acostumbrados a escuchar la voz sintetizada. En general, creo que es un buen comienzo".

Mejorando la accesibilidad

VAC ofrece información adicional sobre los servicios subscritos, como descripciones de los servicios que ofrecen, un comercial breve e información especial que pueda interesar a las personas no videntes o para ubicarlos. Se incluye información como direcciones de acceso para los clientes ciegos y con discapacidades visuales para que lleguen allí usando transporte público y direcciones dentro de los edificios, o una persona a quien contactar si tienen necesidades especiales. Al cliente también se les da la opción de conectarse con el negocio sin pulsar el número. Las personas con discapacidades reciben estos servicios sin costo para ellas.

Los clientes con discapacidades pueden llamar a un número gratis y pedir el área postal de donde les gustaría conseguir información y el tipo de negocio. Tras ello, el servicio VAC les lee la información que pidieron. Es lo mismo que las "Páginas Amarillas", pero la información es hablada.

La base de datos VAC sirve en todos los estados de Estados Unidos y reúne a más de 10 millones de negocios que se ponen al día cada año. El servicio estará en operaciones 24 horas al día, 7 días a la semana.

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